日前，云南省人民政府省长信箱收到一封特殊的匿名信。写信人是一名不愿透露个人信息的外地游客，信中以真挚朴实的文字，详细讲述了自己在保山旅游期间，偶然见证的一场紧急营救，字里行间满是感动与敬意，让人看到了“温泉喷涌·住在保山”这座全国文明城市背后，最动人的温情与担当。

紧急时刻显担当，医者仁心护生命。信中回忆，4月6日晚，他在保山吃夜宵时，一名群众突然躁狂症发作，还伴随抽搐症状，现场瞬间陷入慌乱，众人手足无措。就在这千钧一发之际，一名身着便装的保山医务工作者，没有丝毫犹豫，及时挺身而出，一场与时间赛跑的“生死营救”就此展开。

这位医务工作者临危不惧、沉着冷静，凭借扎实的专业医学知识，对患者进行了及时、规范的紧急处置，缓解了患者的抽搐症状。他耐心地安抚患者情绪，疏散围观人群、守护现场秩序，全程坚守在患者身边，直至120急救人员赶到、完成交接后才悄然离开，未留下任何个人信息。这份临危不乱的专业素养，这份不计名利的仁爱担当，不仅保障了患者的生命安全，更感动了在场的每一个人。

这位外地游客在信中写道：“这一幕让我深受震撼，也让我对这座城市有了全新的认识。这位无名英雄用实际行动，展现了保山医务工作者极高的职业素养与仁爱担当，让我真切感受到保山不仅有秀美风光，更有一座城市最可贵的温情与大爱。”

一封匿名信，寥寥数语，却重逾千斤。它不仅是对那位医务工作者的最高褒奖，更是对保山“以患者为中心”医疗服务理念的生动诠释，彰显了保山市医疗卫生事业的温度与力量，也印证了保山作为全国文明城市，在精神文明建设中深耕细作的丰硕成果——这里不仅有完善的城市功能，更有浸润人心的文明底色，还有刻在每个从业者骨子里的职业道德与责任担当。

信的末尾，游客特意嘱托：“恳请领导代为转达我最衷心的感谢与敬意！祝愿云南省医疗卫生事业蒸蒸日上，祝愿保山这座城市更加温暖、美好、充满希望！”

杨冬燕 李秋 张绍馨