近年来，隆阳区委社会工作部聚焦新就业群体急难愁盼，强化关爱凝聚与服务保障，构建全方位、精细化、常态化的服务体系，提升新就业群体的获得感、幸福感、归属感。

建强暖心阵地，打造骑手家园。整合社区党群服务中心、工会驿站、司机之家、物业服务中心等资源，升级打造“云岭先锋新家园”暖“新”服务阵地127个，免费提供饮水热饭、休息充电、急救药品等便民服务，精准解决骑手“喝水难、休息难、充电难”等问题;强化政治引领，发挥党员先锋模范作用，推动党的创新理论走进新就业群体，让服务阵地既是休憩补给站，也是传播党的声音的前沿阵地。完善“友好地图”、规划临时停车区，打通配送“最后100米”;打造“骑手友好社区”30个，以暖心阵地守护奔波身影，彰显城市温情与治理效能。

畅通诉求渠道，筑牢权益防线。构建线上线下联动的新就业群体诉求收集办理机制。依托“12345”热线、微信等线上渠道，结合线下联系结对谈心、实地走访调研等方式，实现诉求精准捕捉、全面掌握。对收集到的诉求逐一进行登记、分类处置，明确责任主体与办理时限，全程同步进展，办结后跟踪回访，确认满意度，形成“收集—办理—反馈—回访”的闭环机制。今年以来，已受理解决新就业群体诉求1件，覆盖4个小区。

搭建恳谈平台，倾听“新”声民意。以“新”心恳谈会为载体，搭建党组织、政府部门与新就业群体的沟通桥梁。聚焦新就业群体的实际困难、权益保障、职业发展、技能提升、市场环境等核心话题，邀请各行业新就业群体代表面对面交流，对收集的意见建议闭环推进落实。同时，引导新就业群体为基层治理、城市发展建言献策，充分尊重其主体地位，增强其参与感和认同感。今年以来，累计开展“新”心恳谈会1场次，收集意见建议7条，解决诉求1件。

深化结对联系，凝聚发展合力。开展“进万家门、访万家情、结万家亲、送万家暖”活动，组织区委社会工作部、区总工会、团区委、区妇联32名党员干部与110名新就业群体精准结对。通过常态走访、线上沟通等方式强化联系，精准对接新就业群体工作生活需求、困难问题，及时协调解决，强化思想引导和关爱凝聚。在重大节日、特殊节点开展“暖心慰问”，传递组织温暖。同时以结对为契机，引导新就业群体向党组织靠拢，推动新就业群体成为基层治理的“生力军”。

暖“新”不打烊，服务无止境。隆阳区委社会工作部将聚焦新就业群体对美好生活的向往，坚持思想引导和关爱凝聚同向发力，整合资源力量，构建更丰富的“暖心服务”体系，让温暖触手可及。

通讯员 杨宝琪 王均衡